ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ
1. При генериране на поръчка в системата на онлаин магазин „BulgarianFood For You”, Клиента предоставя лични данни, които се съгласява да бъдат използвани с цел осъществяване на доставка на поръчаните от Клиента продукти, чрез куриерска компания. Продавача няма право да разпространява или дава информация, за клиенските данни на трети лица, освен при искане на държавни органи да предостави тези данни.
1.1 Основния език на онлайн магазина е английски език, молим да попълвате на латиница вашите данни, за да може да ги приеме системата. Друг език е допустим при прикачане на други езикови версии към онлайн магазина.
2. В настоящите общи условия за краткост ще наричаме фирма Амгнима Шоп ЕООД – Продавач (или Ние), а потребителите генериращи поръчки в онлайн магазина BulgarianFood For You – Клиенти (или Вие).
3. Приемайки настоящите общи условия Клиентите на Онлине магазин „BulgarianFood For You” се съгласяват, че Продавача и системата на „BulgarianFood For You” имат право свободно да изпращат на всеки клиент системни съобщения, съобщения за статуса на поръчката му, както и маркетингови и рекламни съобщения, в случай че те изрично не заявят нежеланието си за това.
ПОРЪЧКА и ДОСТАВКА
4. При постъпило плащане в следствие на направена поръчка от Клиент за закупуване и доставка на продукти предлагани в онлайн магазина „BulgarianFood For You”, между Продавача и Клиента, се сключва договор, който е в сила 30 дни, ако в този срок Клиента не получи поръчаните продукти, поради вина на Продавача (което включва всички случаи, в които Клиента е заплатил продуктите и Продавача е имал всички възможности да му ги изпрати с куриер, но не го е направил и изключва всички случаи, в който Продавача не е изпратил платените продукти поради настъпването на независещи от него обстоятелства), то тогава Продавача дължи възстановяване в пълен размер платената от Клиента сума.
5. Клиента има право да откаже поръчката до 00.00 часа, на деня в който е направена, като за отказ от поръчката дължи 10 % неустойка от общата сума на поръчаните продукти, която сума Продавача му удържа, за да заплати таксите по паричния превод за възстоновяване на платените от Клиента средства. Отказ на поръчка се извършва чрез свързване с Продавача чрез е-мейл формата Контакти. Когато изтече срока споменат по горе, поръчката се счита за потвърдена от Клиента и започва да се изпълнява от Продавача.
6. Продавача не приема отказ от поръчки след изтичането на срока в горната точка.
7. Ако Клиент е генерирал поръчка в системата на онлан магазина „BulgarianFood For You” и не е заплатил поръчаните от него продукти, включително сумата за доставка, Продавача не му дължи доставка на генерираната поръчка.
8. След заплащането на поръчката от Клиента и изтичане на срока за отказ, Продавача подготвя и изпраща доставката до него , като се старае да изпълни поръчката на Клиента в максимално кратки срокове.
9. Поръчки се приемат по всяко време на денонощието. Поръчките започват да се изпълняват на следващия ден от приемането (т.е след изтичането на срока за отказ) в дните от Понеделник до Петък.
10. Нашата цел е Клиента да доволен и да получи поръчаните от него продукти в добро качество, затова поръчки приети след сряда за отдалечени дестинации и поръчки в летните месеци на годината, ще бъдат изпълнявани в понеделник с цел да не залежават продуктите в пощенските и куриерски офиси.
11. Изпълнението на поръчките и транспортирането на доставките до клиентите отнема определено технологично време погледни раздел Доставки в главното меню.
12. Онлайн магазина „BulgarianFood For You”, приема само поръчки до 30 кг., което в следствие на ограниченията в куриерските пратки. Приемайки настоящите условия, Клиента декларира ,че се информирал със страницата Доставки в главното меню, където са упоменати всички особенности за доставка на предлаганите стоки и ограничителни количествени и други мярки за доставка на определени продукти предлагани от онлайн магазина.
13. При желание за поръчване на по-голяма тежест продукти е необходимо да се генерира втора поръка, която ще бъде таксувана отново с такса за доставка, според тежината на продуктите, който тя включва.
14. Вписаните килограми на тежест на всеки продукт са приблизителни и включват и тежестта на търговската опаковка на продукта, с цел калкулиране на общата тежест на направената поръчка за колетна доставка.
15. Към всички колетни пратки е прикачена товарителница, в която е записано съдържанието на колетната пратка при приемането й за транспортиране от куриерската компания
16. В случай на невъзможност на куриерската компания, избрана от клиента да достави поръчаните продукти, ние ще се погрижим да намерим алтернативен начин Клиента да получи поръчаните от него продукти.
17. В случай, че някой от предлаганите продукти се устави, че е изчерпан след приемането и плащането на поръчка от Клиента, Продавача се ангажира при писменно съгласие от страна на клиента, да го замени с друг алтернативен продукт или да му възстанови платената от него сума за този продукт.
18. Продавача запазва правото си да откаже да достави на Клиента определен продукт/и при възникнали обстоятелства от трето естество, свързани с невъзможността на Продавача да закупи поръчания продукт.
19. С цел грижа за Клиента през най-горещите летни месеци на годината Юли и Август, в случай, че не можем да осигурим хладилен транспорт, за някой или всички държави, които се обслужват от онлайн магазина е възможно временно до настъпването на есента да се преустанови приемането на поръчки от категориите Месни храни, Млечни храни, Баница, Сладки и Шоколадови храни. При нуджа от настъпването на това обстоятелство, ще Ви уведомим надлежно на Началната страницата на онлайн магазина.
ОТГОВОРНОСТИ И РЕКЛАМАЦИИ
20. Ние се опитваме да подготвим колета до вас с максимално най-добрата обезопасеност на продуктите по време на транспортирането им, но фирмата не носи отговорност , за нарушена цялост на колета, опаковките и стъкларията по време на транспортирането до клиента от куриерските компании.
21. При получаването на колетната пратка с поръчаните продукти, Клиента е длъжен да отвори доставката и да провери съдържанието на колета. Ако има възражения, които не са уточнени в общите условия и меню доставка в онлайн магазина (т.е не е информиран за някои от съществуващите рискове при транспортиране на продуктите от магазина), да изготви протокол заедно с куриера, който протокол ще ни бъде предаден.
22. След приемането на пратката онлайн магазина „BulgarianFood For You” не приема последващи рекламации. От този момент договора между Продавача и Клиента, се счита за изпълнен и прекратен по взаимно съгласие на двете страни.
23. Фирмата Продавач гарантира качеството, годността и целостта на опаковката на предлаганите продукти до момента на предването им на куриерската компания за доставка.
24. Фирмата Продавач не носи отговорност за настъпили изменения в качеството на продуктите от момента на предаването им на куриерската фирма до момента на получаването им от клиента, особенно за продуктите изискващи специфични условия на съхраненение.
25. Категорично рекламации не се приемат за продукти от категориите Месни храни, Млечни храни, Баница, Сладки и Шоколадови храни. Това са продукти за които, приемайки настоящите общи условия Клиента се счита информиран, че могат да претърпят измение в качеството си за периода на доставка до клиента.
26. Фирмата Продавач не носи отговорност, ако има забавяне на доставката или Клиента не получи поръчаните от него продукти поради: грешно въведени данни за връзка с него, ако куриерите не могат да го намерят на посочения от него адрес и свържат с него на посочените телефони за кореспонденция. При невъзможност на Клиент да получи доставка, за която Клиентът е заплатил, но е предоставил неактуални и неверни данни за връзка с него и адрес на доставка, Клиента заплаща такса равна на куриерската такса на компанията, която е избрал при генериране на поръчката си за обратно връщане на доставката при Продавача.
ДРУГИ
27. Продавача запазва правото си да променя обявените цени в онлайн магазина.
28. Логото и марката на магазина са защитени от копиране.
29. При ситуации налагащи въстановяване на средства на Клиенти на онлайн магазин „BulgarianFood For You” , средствата се въстановяват от Продавача в 14 дневен срок от настъпването на обстоятелството, довело до възстановяване на средства на Клиент.
30. Потребителите и Клиентите и други лица нямат право да публикуват информация или да правят коментари с невярно, обидно и неприемливо съдържание на Facebook страницата на онлайн магазин „BulgarianFood For You”
31. Потребителите и Клиентите на онлайн магазин „BulgarianFood For You” се задължават да спазват настоящите общи условия, както всички други разпоредби на българското и международно законаделство, дори и тези разпоредби да не са конкретно упоменати в настоящите общи условия.
32. Фирмата Продавач запазва правото си да допълва и променя общите условия на онлайн магазина, допълването и промяната се осъществява с поместването на актуализирания текст в страницата общи условия, без да е необходимо изрично уведомяване на Клиентите и потребителите на магазина за това.